La compañía española proveerá sus soluciones de Inteligencia Artificial a los servicios de atención al cliente de la empresa australiana
La compañía española Inbenta, experta en Inteligencia Artificial y procesamiento del lenguaje, anunció su asociación con la australiana Bluleader, especializada en atención al cliente.
De este modo Inbenta fortalece su presencia en la región, donde sus herramientas gozan de una creciente popularidad. La alianza con Bluleader permitirá a la tecnología de Inbenta llegar a un mayor número de empresas.
Según el Managing Director de Bluleader, Robin Apfel, la tecnología aportada por Inbenta permitirá “mejorar el nivel de los servicios de atención al cliente y aumentar los ingresos de las compañías”.
El fundador de Inbenta Jordi Torras asegura que la integración del sistema de chatbot de Inbenta con la solución de Bluleader permitirá establecer una nueva forma de comercio electrónico conversacional, reducirá los costes de la atención al cliente y mejorará la experiencia de compra del consumidor.
Fundada en Barcelona en 2005, Inbenta cuenta con una amplia presencia internacional y dispone de oficinas en Francia, Holanda, Alemania y Reino Unido. Fuera de Europa se encuentra presente en Estados Unidos, Brasil, Japón y México.
